PEMASARAN: Konsep dan Praktik

Abstract

Buku ini mengajak pembaca untuk menjelajahi dunia pemasaran melalui bab-bab yang komprehensif, memberikan pemahaman mendalam tentang konsep-konsep kunci dan strategi pemasaran.

Dimulai dari Pendahuluan, pembaca diperkenalkan pada pengertian pemasaran, peran pentingnya dalam bisnis, serta sejarah dan evolusi pemasaran. Dalam Analisis Pasar (Bab II), pembaca diajak untuk memahami pentingnya penelitian pasar, segmentasi pasar, targeting pasar, dan bagaimana produk ditempatkan di pasar. Bab selanjutnya, Strategi Produk (Bab III), membahas pengembangan produk, siklus hidup produk, dan manajemen merek untuk mencapai keunggulan kompetitif.

Bab IV membahas aspek harga dan penetapan harga, termasuk penentuan harga produk, strategi penetapan harga produk baru, dan strategi penyesuaian harga. Bab V membahas Distribusi dan Rantai Pasok dengan mengeksplorasi saluran distribusi, rantai pasok, serta penyimpanan dan distribusi fisik. Promosi dan Komunikasi Pemasaran menjadi fokus dalam Bab VI, membahas periklanan, public relations, promosi penjualan, dan pemasaran digital. Sementara itu, Bab VII membahas Pemasaran Relasional dan Layanan Pelanggan, termasuk pemasaran berbasis pelanggan, manajemen hubungan pelanggan (CRM), dan kepuasan pelanggan.

Pemasaran Internasional (Bab VIII) membawa pembaca memahami perbedaan antara pemasaran global dan lokal, strategi ekspansi internasional, dan tantangan dalam pemasaran internasional. Bab IX membahas Pemasaran Berkelanjutan, termasuk pemasaran hijau, etika dalam pemasaran, dan dampak sosial media dalam isu-isu sosial. Bab X membawa pembaca ke dunia pemasaran online dan e-commerce, membahas strategi pemasaran online, e-commerce, dan analisis data serta personalisasi. Pemasaran di Era Digital (Bab XIII) membahas keterlibatan konsumen dalam media sosial, pemasaran influencer, dan pemasaran berbasis AI dan data.

Buku ini mencapai puncaknya pada Bab XIV, yang membahas Evaluasi dan Pengukuran Keberhasilan Pemasaran, mencakup metrik pemasaran, analisis ROI, dan strategi penyempurnaan pemasaran. Sebagai panduan komprehensif, buku ini memberikan wawasan mendalam bagi pembaca yang ingin memahami seluk-beluk dunia pemasaran, dari konsep dasar hingga strategi tingkat lanjut dalam era digital.